坐落于甘肃省平凉市泾川县城南部的太平镇，自2020年起作为数字乡村建设试点，采用综治中心和“数字乡村”融合发展，积极拥抱数字化转型，以枫桥经验为蓝本，开启了太平镇基层治理的新篇章。2024年7月31日西北农林科技大学人文学院赴甘肃泾川数字治理调研队深入太平镇，走访并调研了该镇综治中心的运行情况及“数字乡村”建设带来的变革。
在综治中心主任的介绍中团队成员了解到，综治中心的成立，旨在通过运用数字化手段，更好地服务和管理如精神病患者、残疾人等重点人群、弱势群体；特别对吸毒人员管控、违法犯罪行为等敏感信息进行更有效监管。综治中心积极响应“三抓三促”的行动号召，并通过主动创稳的原则，有效推进了矛盾纠纷的线上调解，加强了与县级部门的协同，通过综治专网线，实现了县、镇、村三级的信息共享与联动。中心的工作重点涵盖了禁毒、反邪教、电信诈骗防治等多个领域，针对老年人的居家养老及诈骗防治等重难点问题，开展相关工作并制定和落实了一系列个性化服务。每周村干部都会对村内的矛盾纠纷进行排查化解，并将信息汇总上报至县级平台。中心依托网格化管理，切实排查与化解了基层矛盾纠纷，提升治理效率，助推乡村治理现代化。
数字化调解矛盾纠纷，已成为太平镇的一大特色。通过线上平台，村民可以直接反映问题，线下网格员则负责收集信息并上报，这种线上与线下相结合的方式，确保了矛盾纠纷的及时处理和有效调解。中心的建立，极大地提高了工作效率，使得村民的诉求能够得到更快的响应和处理。以前，村民需要自行找到村委会，现在，他们可以通过线上渠道直接反映问题，工作人员能够更快速地进行反馈和处理。
然而，数字化转型并非一帆风顺。面对人口外流、老年人对智能操作系统不熟悉等问题，太平镇采取了一系列措施，如在一楼大厅摆放系统二维码；在每家每户张贴小程序二维码并宣传；积极发挥数网共治作用等鼓励村民通过小程序表达诉求，从而减少线下奔波。展望未来，太平镇将继续深化综治中心与“数字乡村”的联合建设，加强政策宣传和引导，提高群众对政策的了解程度，进一步优化基层治理模式。随着数字技术的不断普及，综治中心将发挥更大的作用。
生逢盛世，肩负重任。通过这次调研团队成员以太平镇数字乡村建设为依托，对数网共治的模式进行更深一步实践探索和认识。无论是综治中心的建设与发展，数字乡村的探索与创新还是的网格化治理与管理都离不开党支部、村干部、工作人员、广大村民等在乡村建设中都付出了巨大的努力和贡献，以他们的力量不断地为乡村振兴注入新鲜血液。团队成员清晰地认识到，作为新时代的青年，肩负着擦亮青春底色，为加快农业农村现代化贡献自己的青春力量的责任和使命，大家纷纷表示将把此次调研经历转化为奋进的力量，在乡村振兴的大舞台上建功立业。
作者：路凯媛 张冠
团队：西北农林科技大学人文学院赴甘肃泾川数字治理调研队
