优化服务人人享 惠民利企暖洋洋

自中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革意见》(以下简称《意见》)印发以来,佛坪县税务局聚焦《意见》要求,扎实提升税费服务规范性、便捷性、精准性,不断优化税收营商环境,全力服务县域经济高质量发展,进一步提升了纳税人缴费人的获得感。

智慧服务“轻装上阵”

为进一步提升办税质效,佛坪县税务局着力打造智慧办税服务厅,充分整合了纳税人自助办、线上办、掌上办等功能,推广“非接触式”办税,纳税人足不出户,即可完成日常涉税业务的咨询办理。佛坪县大古坪村经济合作社的财务人员表示,由于公司地址离城区较远,以往每次办税,在路途上要消耗半天左右的时间,智慧办税推行之后,通过自然人电子税务局“指尖办税”的方式,再也不需要进行烦琐奔波,使得每次办税更加轻松,大大节省了时间,提高了效率。

快捷服务“亲民高效”

县税务局稳步按照《意见》要求,推动建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。其中,设立便民办税服务点,进一步缩短办税空间距离就是其中之一。“为兼顾不同区域群众的办税需求,通过设置便民办税服务点,群众日常办税距离基本不超过两公里,更多纳税人缴费人实现了家门口办税。”佛坪县税务局办税服务厅人员表示。“快捷”不仅体现在办事便利上,还体现在政策落实速度上。佛坪县税务局通过“税法宣传村村通”流动小车,开展“一企一策”精准服务,精准走访对接企业、个体工商户,提供办税缴费辅助性服务。同时依托“金税三期”和大数据云综合应用平台,推动内外数据集中共享,以税助企,确保税费优惠政策直达快享。

上门服务“情暖人心”

《意见》指出,要积极推行智能型个性化服务,持续优化线下服务,更好满足特殊人员、特殊事项的服务需求。佛坪县税务局组建多支税宣小分队,上门宣传问需,解决纳税人实际需求。在迎丰獭兔养殖场,小分队了解到,这是一个养着2000多只獭兔的养殖场,主要是销往四川,养殖场老板吃苦耐劳,先富带动后富,靠经营獭兔养殖带领村子里12户贫困户走上脱贫致富之路。近年以来因为受到疫情影响,獭兔销量不佳,税干们及时将减税降费政策送到纳税人的手中,帮助他们打好“金算盘”。养殖场老板感慨到:“我们场子离县城较远,地方偏僻,虽然有了网上办税咨询,但总归是没有你们‘一对一’上门服务来的直观详细,让我感觉非常暖心。”

佛坪县税务局坚持以纳税人缴费人为中心,同时打造涉税办理的“村村通”,将便民办税点开进社区、村庄,开展政策宣讲、贴心辅导、社保征缴,多措并举,税收营商环境持续向好。

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